Salesforce Philanthropy Cloud: poniendo la generosidad en acción

Salesforce, the number 1 CRM platform in the world, has historically maintained a strong philanthropic policy. Since its inception, Salesforce, plataforma CRM número 1 en el mundo, ha mantenido históricamente una sólida política filantrópica. Desde sus inicios sentó las bases que guiarían su proceder para contribuir adecuadamente con las causas y las organizaciones no lucrativas que lo necesiten. Su estrategia de 1-1-1 responde a este fin. Destina: 1% de su capital, 1% de sus productos y 1% del tiempo de sus empleados a causas y organizaciones que los conmuevan.

Bajo esta lógica, Salesforce generó otra solución vertical en la nube, destinada exclusivamente al sector de la filantropía colaborativa: Salesforce Philanthropy Cloud. ¿Cómo funciona esta solución? ¿Cómo integrar con tu empresa? ¿Qué beneficios trae aparejado? Pues bien, responder esta y otras preguntas es nuestro objetivo en este artículo.

¿Qué es Salesforce Philanthropy Cloud?

Philanthropy Cloud es una solución de Salesforce destinada a conectar a empresas y empleados con causas y organizaciones sin fines de lucro. Así, organización y empleados se implican en acciones filantrópicas desde una misma plataforma.

Junto con Education Cloud y Nonprofit Cloud, Philanthropy Cloud es una de las tres soluciones en la nube nacidas bajo el seno de Salesforce.org (ahora fusionado a Salesforce). Este producto de Salesforce fue fundado en 2008 para atender causas y organizaciones sin fines de lucro. Philanthropy Cloud es un resultado conjunto entre Salesforce.org y United Way, pionera en el ámbito de la filantropía corporativa con más de 130 años en el sector. De esta forma, Salesforce y United Way se asociaron con el fin de reimaginar el futuro de las donaciones y la filantropía empresarial. Por ejemplo, como estrategia durante la pandemia de Covid-19, Salesforce.org y United Way ofrecieron Philanthropy Cloud con acceso gratuito a empresas en los Estados Unidos.

¿Para qué sirve Philanthropy Cloud?

Philanthropy Cloud es una plataforma que permite conocer sobre tendencias y acciones que impactan en la sociedad, apoyar y sumarse a campañas que persiguen un propósito determinado; así como identificar organizaciones sin fines de lucro o proyectos con los que afiliarse y colaborar. La plataforma posibilita que cualquier persona interesada gestione más fácilmente sus esfuerzos filantrópicos.

Las personas en ocasiones sienten deseos de hacer por otros, de apoyar causas, de contribuir al logro de un objetivo noble. Esa acción filantrópica contribuirá a generar los cambios positivos que se desean en las comunidades y la sociedad en todo su conjunto, y Philanthropy Cloud lo viabiliza. Esta plataforma es beneficiosa tanto para los ciudadanos que reciben estos donativos como para las empresas que los otorgan. Por un lado, las organizaciones sin fines de lucro pueden aprovecharla para ampliar sus voluntarios y donantes; por otro, las empresas pueden movilizar a su fuerza laboral en acciones de esta índole y fomentar dicha cultura en todos los ámbitos. Asimismo, tanto la empresa como su personal crecen espiritualmente.

Prestaciones de Philanthropy Cloud

Esta nube ofrece a los usuarios una plataforma donde se integran los elementos necesarios que necesita para sus acciones filantrópicas. Un panel le muestra al empleado sus donaciones en términos monetarios y de frecuencia, así como las horas de voluntariado; también las contribuciones generales realizadas por su empresa. Cuando el empleado registra nuevas donaciones o las horas de voluntariado ejecutadas, se muestra una actualización del impacto en tiempo real. Paralelamente, puede buscar nuevas campañas o causas a las que afiliarse, gracias a que la plataforma trabaja con algunas de las bases de datos más grandes del mundo para organizaciones y grupos sin fines de lucro: GuideStar, FrontStream y Canada Revenue Agency. Actualmente, Philanthropy Cloud conecta más de 1,5 millones de organizaciones sin fines de lucro estadounidenses y canadienses.

Philanthropy Cloud está dotada de herramientas para la organización, personalización, conocimiento, gestión, monitoreo y evaluación del impacto social de las acciones ejecutadas. Permite al usuario gestionar la frecuencia y el monto de sus donaciones, así como programar su tiempo con las horas de voluntariado. También, la plataforma posee una capa de inteligencia artificial por medio de Einstein de Salesforce. Esta permite crear perfiles y generar recomendaciones personalizadas sobre la base de los intereses y características del usuario y sus interacciones con la plataforma.

¿Quiénes utilizan Philanthropy Cloud?

Philanthropy Cloud es ideal para aquellas empresas que desean incentivar o potenciar una cultura empresarial filantrópica. Es adecuada para todo tipo de empresa de Estados Unidos y Canadá, sin importar el tamaño.

Beneficios de Philanthropy Cloud

Son muchas las ventajas que proporciona Philanthropy Cloud. Algunas de ellas son:

• Fomenta una cultura filantrópica e involucra a los trabajadores de la empresa, aumentando en 20% su nivel de aportes.
• Gestiona y administra subvenciones empresariales.
• Promueve proyectos de impacto social. Quizás una sola persona o empresa no puede hacer mucho; pero miles de empresas y millones de personas tienen la fuerza no solo para mejorar la sociedad, sino el mundo en general. También nos mejora como seres humanos. Esa visión de conjunto es lo que promueve Salesforce Philanthropy Cloud.
• Agiliza la creación e implementación de proyectos de esta índole. Mediante su uso, se puede crear y desplegar una campaña en menos de un día.
• Incentiva el voluntariado, la colaboración y el compromiso en los empleados.
• Facilita el trabajo remoto mediante la creación de perfiles en una plataforma conectada. De esta manera los voluntarios pueden acceder a su información desde cualquier lugar.
• Goza de las ventajas asociadas al anclaje de la base de datos GuideStar. Por ejemplo, GuideStar recibió la certificación libre de impuestos en 1996. Por lo cual, las empresas pueden gozar de una política impositiva más benevolente.

Philanthropy Cloud llegó para integrar en un mismo sistema los esfuerzos filantrópicos de las empresas y sus trabajadores. Sirve de red para conectarlos con aquellas causas con las que resuenan y los movilizan a actuar; todo en una misma plataforma. ¿Te gustaría conocer a mayor profundidad este servicio en la nube? El equipo de SkyPlanner puede brindarte, además de la orientación técnica necesaria, la vasta experiencia en la práctica filantrópica acumuladas durante años. Puedes escribirnos a hello@theskyplanner.com.