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Salesforce, la plataforma líder en CRM, ofrece diversas ediciones adaptadas a las necesidades de todo tipo de empresas. Desde la Starter Suite, ideal para pequeñas organizaciones, hasta Einstein 1 Sales, que incluye IA avanzada y herramientas colaborativas, cada edición se incrementa en funcionalidades y costos. Es fundamental elegir la que mejor se adapte a las necesidades específicas de cada negocio.

En esta segunda parte del Salesforce 101 profundizaremos en las funcionalidades y veremos qué se puede hacer en función de permisos, perfiles y roles. Para concluir, nos adentraremos en la plataforma con el fin de explorar algunas opciones y actividades diarias.

Este Summer Release 2024 trae diversas mejoras diseñadas para optimizar la experiencia de los usuarios. En Skyplanner seleccionamos aquellas novedades que consideramos más relevantes. Entre ellas, la capacidad de crear citas grupales con Salesforce Scheduler, mejoras en la búsqueda con Einstein Search, así como nuevas herramientas para la gestión de permisos y accesos.

Implementar Salesforce demanda compromiso activo y experiencia técnica. ¿Estás interesado en conocer cómo pueden ayudarte los socios consultores de Salesforce? Ellos te ayudarán a implementar integralmente la plataforma. De esta forma tu socio se ocupa de los detalles, para que puedas concentrarte en el desarrollo y crecimiento de tu negocio.