Salesforce, la plataforma líder en CRM, ofrece diversas ediciones adaptadas a las necesidades de todo tipo de empresas. Desde la Starter Suite, ideal para pequeñas organizaciones, hasta Einstein 1 Sales, que incluye IA avanzada y herramientas colaborativas, cada edición se incrementa en funcionalidades y costos. Es fundamental elegir la que mejor se adapte a las necesidades específicas de cada negocio.
El Internet de las cosas se basa en la interconexión de casi cualquier equipo cotidiano con Internet, convirtiéndolo así en un dispositivo inteligente. Esto significa que posee la capacidad de recoger e intercambiar información con softwares especializados, logrando la recopilación de datos in situ, lo que brinda infinitas oportunidades a tu empresa.
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Como parte de toda implementación de Salesforce CRM en tu empresa, contar con entornos de prueba separados del de producción es indispensable para desarrollar nuevas funcionalidades, conocer el impacto de actualizaciones, capacitación de usuarios, etc. En este artículo conocerás qué son los sandbox de Salesforce y las características de los 4 tipos diferentes que ofrece.
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La expansión del Internet de las Cosas abre para el mundo empresarial nuevas ventanas de actuación, así como retos. En este contexto se le denomina como Internet de las Cosas Industrial, al conjunto de dispositivos conectados capaces de monitorear, recopilar, intercambiar y analizar datos, entregando información valiosa que permite a la empresa tomar decisiones operativas comerciales de manera más precisa.
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Con el desarrollo de las tecnologías de la información son cada vez más los datos, aplicaciones y dispositivos con los que tienen que trabajar las empresas. Representa un gran reto lograr integrar toda esta información y obtener los mayores beneficios de ella. En este artículo conoceremos por qué es Mulesoft una solución que debes considerar para enfrentar este desafío.
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Existe cierta rivalidad entre el uso de herramientas de inteligencia empresarial y los CRM y por cuáles debería optar una empresa. Si bien estas soluciones tienen como esencia primaria el procesamiento de datos y pueden tener funciones algo parecidas; lo cierto es que sus objetivos y potencialidades difieren en gran medida.
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Salesforce es una herramienta estratégica para el crecimiento y evolución de las empresas, pero si no es aprovechada al máximo puede que pierda su valor. La adopción de Salesforce por el equipo de ventas puede volverse un verdadero dolor de cabeza si no se sabe gestionar bien.
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Salesforce Experience Cloud es una plataforma integrada a Salesforce que permite construir comunidades en líneas y establecer un punto de contacto con clientes, socios o empleados. En otras palabras, con Experience Cloud tu empresa puede establecer un espacio virtual corporativo personalizado acorde a su estilo. Asimismo, ofrece la posibilidad de digitalizar procesos comerciales.
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Los servicios de campo son un componente vital para la atención a clientes en muchos negocios. Generar experiencias exitosas constituye una fuerte ventaja competitiva y el software Salesforce Field Service Lightning ha sido diseñado para lograrlo. En este artículo te mostraremos 10 beneficios claves de esta solución para tu compañía.
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Los Servicios Administrados de Salesforce son un conjunto integral de procesos y actividades que van desde la implementación hasta un seguimiento de la evolución y soporte de las soluciones de Salesforce en una empresa. Su objetivo es la detección temprana de posibles contratiempos que puedan afectar a los clientes y las operaciones respaldadas por el CRM.
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La gestión de la relación con el cliente es una parte integral de tu negocio. Tener acceso a todos los datos relacionados con todas las interacciones con tus clientes juega un papel clave en su retención. En la actualidad, existen varias herramientas disponibles para automatizar y mejorar la precisión en la gestión de dichas relaciones, […]
Lee esta publicaciónDesde pequeñas y medianas empresas hasta Fortune 500s, ayudamos a empresas de cualquier tamaño a explotar al máximo su experiencia con Salesforce.
Cinco estrellas en satisfacción del cliente y en los ratings de Appexchange de Salesforce
