Salesforce, la plataforma líder en CRM, ofrece diversas ediciones adaptadas a las necesidades de todo tipo de empresas. Desde la Starter Suite, ideal para pequeñas organizaciones, hasta Einstein 1 Sales, que incluye IA avanzada y herramientas colaborativas, cada edición se incrementa en funcionalidades y costos. Es fundamental elegir la que mejor se adapte a las necesidades específicas de cada negocio.
Participar en un megaevento como Dreamforce 2023 sin una planificación previa es un error de novatos. Corres el riesgo de no aprovechar totalmente el tiempo, perderte dentro del centro y no asistir a las mejores sesiones según tu rol. Por ello, si eres Administrador y tienes planeado asistir al Dreamforce, te facilitamos una hoja de ruta para que saques el máximo provecho del evento.
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Service Cloud es una plataforma integral, basada en la nube, para el servicio y la asistencia al cliente. Facilita la gestión de casos y solicitudes de los clientes, mediante la automatización de procesos de servicio, una base de conocimientos, así como predicciones y recomendaciones basadas en IA. Se enfoca en optimizar la interacción y resolución de problemas en tiempo real.
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En el ámbito de las ventas, el territorio, es el escenario donde se captan nuevos clientes y se generan ventas recurrentes. La planificación territorial de ventas es clave para mejorar la eficiencia y efectividad de las operaciones de ventas en una región específica. A continuación, te ofrecemos más detalles sobre la solución que propone Salesforce con este fin.
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Sales Cloud es una plataforma de gestión de relaciones con clientes (CRM) en la nube, enfocada en potenciar las actividades de ventas de una organización, proporcionado herramientas para gestionar y automatizar dicho proceso. Esta solución facilita el trabajo de los equipos de ventas, aumentando la productividad mediante la gestión centralizada de clientes y oportunidades.
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Marketing Cloud Account Engagement, antes Pardot, es una plataforma de automatización de marketing de Salesforce para negocios B2B. Su integración con el CRM mejora la alineación entre marketing y ventas, permitiendo crear experiencias personalizadas para clientes en cada etapa del proceso de compra. Ofrece análisis detallados para ajustar estrategias y mejorar la eficacia y ROI.
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Luego de alrededor de 8 años de innovación e inversión en tecnología de IA, el pasado 12 de junio de 2023 en el Salesforce AI Day fue lanzada AI Cloud. Descubre junto a nosotros qué es y qué tiene para ofrecer esta nueva propuesta que combina la IA generativa con el CRM #1 del mundo.
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El megaevento insignia Dreamforce 2023 está a pocos meses de comenzar en la hermosa ciudad de San Francisco. Prepárate para sumergirte en el mundo de la transformación empresarial, bajo el enfoque IA + Datos + CRM. En esta ocasión, brinda la oportunidad de experimentar la innovación impulsada por IA y descubrir un CRM más inteligente.
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Salesforce Nonprofit Cloud es la solución CRM diseñada para organizaciones sin fines de lucro. Optimiza la gestión de programas, subvenciones y recaudación de fondos. Genera informes transparentes y fortalece relaciones con colaboradores y beneficiarios. Impulsa el impacto social y alcanza tus metas con esta poderosa herramienta.
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Tableau GPT es una solución que combina IA generativa con la plataforma de inteligencia empresarial de Salesforce. Permite conversaciones inteligentes, análisis automatizados y personalización de métricas. Con Data Cloud para Tableau y VizQL Data Service, los usuarios pueden acceder a datos en tiempo real y simplificar el flujo de trabajo empresarial.
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El pasado 28 de junio, la comunidad de usuarios de Salesforce en Miami nuevamente se reunió en un espacio increíble. Diseñado para brindar un ambiente amigable y propicio para el networking, el encuentro permitió a los asistentes comentar, intercambiar ideas y enriquecerse con las experiencias de otros profesionales que enfrentan desafíos diarios en su trabajo con Salesforce.
Read this postDesde pequeñas y medianas empresas hasta Fortune 500s, ayudamos a empresas de cualquier tamaño a explotar al máximo su experiencia con Salesforce.
Cinco estrellas en satisfacción del cliente y en los ratings de Appexchange de Salesforce
