Salesforce, la plataforma líder en CRM, ofrece diversas ediciones adaptadas a las necesidades de todo tipo de empresas. Desde la Starter Suite, ideal para pequeñas organizaciones, hasta Einstein 1 Sales, que incluye IA avanzada y herramientas colaborativas, cada edición se incrementa en funcionalidades y costos. Es fundamental elegir la que mejor se adapte a las necesidades específicas de cada negocio.
Einstein GPT constituye una suite de soluciones perfectamente funcional e integrada con tecnología de Inteligencia Artificial generativa. Sus usuarios serán capaces de generar contenido creado por IA en leguaje natural, de una manera muy fácil y rápida. Einstein GPT viene a ser la primera herramienta de IA generativa del mundo para CRM.
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El pasado 29 de marzo se celebró de manera presencial el evento organizado por los grupos de usuarios de Salesforce Admin y Developers de Salesforce de Miami. bajo el patrocinio de MatchMyEmail, RealZips y nuestra empresa SkyPlanner. Celebrado exitosamente en el Business Innovation and Technology Center, el evento fue una oportunidad única para los profesionales y clientes de Salesforce.
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Las extensiones de Chrome para Salesforce son herramientas potentes y fáciles de usar que ayudan a los profesionales de este CRM a trabajar eficientemente. No pierdas la oportunidad de facilitar tu trabajo y conoce lo que tienen para ofrecerte las 10 mejores extensiones de Chrome orientadas a desarrolladores de Salesforce.
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Salesforce para Minoristas es un conjunto de soluciones disponibles que ayudan a estas empresas a optimizar la experiencia del cliente, mejorar la eficiencia y aumentar las ventas. Además, brindan información sobre el comportamiento del cliente y programas de fidelización, permitiendo identificar nuevas formas de construir relaciones más profundas con los clientes.
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Sales Cloud Einstein utiliza inteligencia artificial para ayudar a los equipos de ventas a aumentar su productividad, vendiendo de manera más efectiva. También puede identificar rápidamente patrones, analizar datos de clientes, así como ofrecer información predictiva y prescriptiva para que las empresas puedan tomar decisiones más rápidas e inteligentes con cada cliente.
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Todos los años, en tres ocasiones coincidiendo con las estaciones, invierno, primavera y verano, Salesforce lanza nuevos productos y funciones. En esta primavera, Salesforce se ha propuesto ayudar a sus clientes a impulsar el ahorro de costos y aumentar la eficiencia con nuevas innovaciones. No te pierdas los beneficios de Spring’23 para tu organización.
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En la mayoría de las empresas es común que coexistan diversas soluciones informáticas orientadas a satisfacer disímiles necesidades. Lograr la integración de todas estas aplicaciones en función de alcanzar un determinado objetivo es una tarea compleja. Sólo con clics y sin necesidad de ejecutar líneas de código, con Mulesoft Composer cualquier equipo puede automatizar procesos y articular toda la empresa.
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Los Bots de Einstein son chatbots cuyo principal objetivo es interactuar con los clientes de forma rápida y precisa, sin necesidad de un agente humano. Para ello pueden enviar mensajes, hacer preguntas y realizar acciones según las reglas definidas por cada organización. Un bot puede participar en cualquier canal de mensajería, hablar varios idiomas, seleccionar los tonos y automatizar las solicitudes más frecuentes de la organización, integrándose con sus datos en Salesforce.
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La elección entre un administrador o un consultor de Salesforce realmente depende de las particulares de tu organización, sus objetivos, necesidades y presupuesto. Incluso, no tiene por qué ser excluyente. Hay momentos en los que contar con ambos es lo ideal. En la práctica no son pocos los casos de superposición y complementación entre ambos roles.
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Los evaluadores de control de calidad en Salesforce, se consideran los embajadores de las necesidades del cliente. En un escenario ideal, forman parte del equipo de desarrollo durante todo el ciclo de vida del software, garantizando que las soluciones implementadas se ajusten cabalmente a los requerimientos de los usuarios finales.
Lee esta publicaciónDesde pequeñas y medianas empresas hasta Fortune 500s, ayudamos a empresas de cualquier tamaño a explotar al máximo su experiencia con Salesforce.
Cinco estrellas en satisfacción del cliente y en los ratings de Appexchange de Salesforce
