Categoría: CRM

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Inteligencia Artificial y CRM: una Combinación Poderosa

Un CRM por sí solo es una tecnología poderosa, no obstante, cuando se optimiza con IA se vuelven la combinación más potente de la industria actual. El volumen de datos generados diariamente ha aumentado exponencialmente. Cada 24 horas se producen la asombrosa cantidad de 2 500 millones de gigabytes de datos. El papel del IA dentro de un CRM se vuelve imprescindible entonces.

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CDP vs. CRM, ¿cuál necesitas en tu negocio?

En el mundo empresarial han emergido dos tecnologías similares para recopilar, procesar y administrar de datos de clientes, los CRM y las CDP. No obstante, cada una posee una finalidad distinta que tiene un efecto palpable en el resultado final. ¿Qué son? ¿Qué las diferencia? ¿Cuál es la más adecuada para tu negocio? En este artículo, te brindamos información para que puedas decidir al respecto.

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Role of BI in a CRM - header

El papel de la Inteligencia Empresarial en un CRM

Existe cierta rivalidad entre el uso de herramientas de inteligencia empresarial y los CRM y por cuáles debería optar una empresa. Si bien estas soluciones tienen como esencia primaria el procesamiento de datos y pueden tener funciones algo parecidas; lo cierto es que sus objetivos y potencialidades difieren en gran medida.

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7 impresionantes razones para enamorarte de un CRM.

¿Por qué contar con un CRM en tu negocio? Utilizarlo te permitirá conocer a profundidad la gestión empresarial y crear una estrategia ganadora que te conducirá al éxito que tanto deseas. Confeccionamos para ti una lista de razones principales que te ayudarán a no resistirte a esta oportunidad de avanzar y decidirte a invertir en esta tecnología.

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¿Qué es un CRM? 12 funcionalidades necesarias para tu negocio.

Las plataformas CRM están en la lista de las mejores herramientas tecnológicas para mejorar las relaciones con tus clientes. Pero ¿sabes en qué consisten y qué funcionalidades necesitas? Aquí presentamos una selección de las características principales a considerar que llevarán tu negocio a alcanzar el éxito que tanto deseas.

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Contamos con la confianza de grandes compañías.

Desde pequeñas y medianas empresas hasta Fortune 500s, ayudamos a empresas de cualquier tamaño a explotar al máximo su experiencia con Salesforce.

Sony PLSA
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Larkin Community Hospital
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Lo que dicen de nosotros

Five starts

Cinco estrellas en satisfacción del cliente y en los ratings de Appexchange de Salesforce

"Excelentes consultores. Durante la capacitación que recibí del equipo de SkyPlanner, tuve la suerte de comprender mejor las poderosas capacidades de Salesforce. Fueron muy eficientes, directos y con un sólido conocimiento del CRM y de la plataforma Salesforce.  Definitivamente nos mostraron cómo optimizar el proceso comercial dentro de nuestra empresa. Son un gran grupo de personas que difunden valiosos conocimientos que hacen crecer a las empresas. Los recomiendo encarecidamente."

Ramiro Allen — Ingeniero Jefe de Software @ TurboPay Limited

"¡Excelente socio! Hemos estado trabajando con SkyPlanner durante casi un año. Ha sido un placer trabajar con su equipo. Si no hubiera sido por ellos, no hubiéramos podido poner en marcha nuestra plataforma en tiempo y con las características que requeríamos. Cuando entendieron nuestras necesidades no solo ejecutaron el proyecto, sino que nos guiaron en la toma de decisiones para obtener un mejor resultado. Continuamos usándolos para nuestros proyectos en curso. Todo el equipo cuenta con un profundo conocimiento de la plataforma de manera general. Su equipo siempre está listo y dispuesto ayudar."

Ivan de Moya — Vicepresidente de Tecnología e Innovación en SunStreet

"SkyPlanner fue profesional, creativo, confiable y extremadamente complaciente. Desde el inicio del proyecto, estaba claro que habíamos encontrado al socio adecuado. Nuestro proyecto era complejo y cada vez que llegábamos a un obstáculo, SkyPlanner nos ayudaba a identificar e implementar una solución. Jorge Fernández [Cofundador y Director Gerente de SkyPlanner] fue nuestro contacto principal y no podemos decir lo suficiente sobre lo clave que fue para llevar nuestro proyecto a una implementación exitosa."

Ryan Borcherds — Marketing @ Deliver Lean

"A tiempo, dentro del presupuesto y con gran calidad en cada proyecto. Cada vez que me piden que recomiende un socio de Salesforce, no dudo en mi respuesta: vayan con SkyPlanner. He tenido el privilegio de trabajar con muchos equipos a lo largo de los años, ninguno ha traído a la mesa el entusiasmo que tiene el equipo de SkyPlanner. Esto, combinado con su profesionalismo y experiencia, son las razones por las que SOLO recomiendo un socio: SkyPlanner. Cada proyecto realizado (y hemos hecho muchos) ha sido entregado a tiempo y dentro del presupuesto con una calidad significativamente superior."

Juan Meza — Director de Desarrollo Comercial Estratégico @ Sony Electronics Inc.

"¡Servicio excepcional! ¡Feliz de tenerlos como nuestro socio! SkyPlanner es por mucho, el partner de Salesforce más experimentado y confiable. Casi renunciamos a Salesforce gracias a nuestro socio anterior, afortunadamente encontramos a SkyPlanner y nos rescataron. Ellos se tomaron el tiempo para comprender nuestras necesidades y la complejidad de nuestra organización. Es un equipo altamente talentoso, profesional y dedicado. No puedo describir suficiente lo felices que estamos de tenerlos como socios y esperamos continuar construyendo y creciendo nuestra relación."

Nolan Pereira — Gerente de Proyecto @ BLU Products

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