Un CRM por sí solo es una tecnología poderosa, no obstante, cuando se optimiza con IA se vuelven la combinación más potente de la industria actual. El volumen de datos generados diariamente ha aumentado exponencialmente. Cada 24 horas se producen la asombrosa cantidad de 2 500 millones de gigabytes de datos. El papel del IA dentro de un CRM se vuelve imprescindible entonces.
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En el mundo empresarial han emergido dos tecnologías similares para recopilar, procesar y administrar de datos de clientes, los CRM y las CDP. No obstante, cada una posee una finalidad distinta que tiene un efecto palpable en el resultado final. ¿Qué son? ¿Qué las diferencia? ¿Cuál es la más adecuada para tu negocio? En este artículo, te brindamos información para que puedas decidir al respecto.
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Existe cierta rivalidad entre el uso de herramientas de inteligencia empresarial y los CRM y por cuáles debería optar una empresa. Si bien estas soluciones tienen como esencia primaria el procesamiento de datos y pueden tener funciones algo parecidas; lo cierto es que sus objetivos y potencialidades difieren en gran medida.
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¿Por qué contar con un CRM en tu negocio? Utilizarlo te permitirá conocer a profundidad la gestión empresarial y crear una estrategia ganadora que te conducirá al éxito que tanto deseas. Confeccionamos para ti una lista de razones principales que te ayudarán a no resistirte a esta oportunidad de avanzar y decidirte a invertir en esta tecnología.
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Las plataformas CRM están en la lista de las mejores herramientas tecnológicas para mejorar las relaciones con tus clientes. Pero ¿sabes en qué consisten y qué funcionalidades necesitas? Aquí presentamos una selección de las características principales a considerar que llevarán tu negocio a alcanzar el éxito que tanto deseas.
Lee esta publicaciónDesde pequeñas y medianas empresas hasta Fortune 500s, ayudamos a empresas de cualquier tamaño a explotar al máximo su experiencia con Salesforce.
Cinco estrellas en satisfacción del cliente y en los ratings de Appexchange de Salesforce
