Cuando hablamos del CRM número 1 del mundo, solo viene un nombre a nuestra mente: Salesforce. Encontrarás una gran variedad de softwares CRM que ofrecen funcionalidades básicas para la gestión eficiente de las relaciones con los clientes, pero ¿qué tiene Salesforce que lo hace tan distintivo del resto?
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Salesforce Einstein es un conjunto integrado de tecnologías que lleva el poder de la inteligencia artificial a todos los productos en la nube de Salesforce. ¿Por qué deberías utilizarlo en tu negocio? ¿Cuáles características hacen que sea una herramienta muy útil? A continuación, daremos respuesta a estas interrogantes.
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En tu negocio comienzan a hacerse preguntas y las solicitudes de reportes no esperan. En este artículo te mostraremos aspectos básicos que te pueden guiar en este mundo de los reportes y paneles de Salesforce, además de algunas limitaciones que puedes enfrentar.
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¿Has escuchado hablar de los administradores de Salesforce? Son considerados superhéroes y colaboradores cercanos de los líderes empresariales porque tienen un conocimiento profundo sobre la gestión y administración de una organización de Salesforce. En este artículo te sorprenderás al conocer las habilidades y capacidades de respuesta que poseen.
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En esta segunda parte del Salesforce 101 profundizaremos en las funcionalidades y veremos qué se puede hacer en función de permisos, perfiles y roles. Para concluir, nos adentraremos en la plataforma con el fin de explorar algunas opciones y actividades diarias.
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Si ya implementaste Salesforce, ahora es el momento de cosechar los primeros frutos. Piensa en los usuarios claves que utilizan Salesforce en tu organización y pregúntate ¿Han iniciado sesión recientemente? ¿Salesforce está facilitando su trabajo? Si la respuesta es no, es tiempo de mejorar las cosas y aquí te decimos cómo.
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¿Qué es el Ecosistema de Salesforce? ¿Por qué la interrelación de clientes, socios, desarrolladores y el mercado de aplicaciones constituye una estrategia exitosa? A través de este artículo te adentraremos en ese maravilloso ecosistema y su funcionamiento.
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Si deseas conocer los conceptos básicos de Salesforce, adquirir nuevas habilidades o perfeccionar tus capacidades, has encontrado un tesoro. Aquí dispones de información exhaustiva en materia de capacitación de Salesforce. Ponemos en tus manos una lista amplia de recursos de capacitación.
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Tres veces al año Salesforce lanza nuevos productos y funciones. Cada lanzamiento coincide con las estaciones: invierno, primavera y verano. Llega el verano y con él, el lanzamiento Summer’21. En este artículo, te mostraremos ordenado por temáticas, un compendio de las Salesforce Release Notes que consideramos de mayor impacto.
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Si utilizas Salesforce o estás considerando comenzar a hacerlo, Trailhead es un recurso clave para ti. Te ayudará a adquirir nuevas habilidades, poner al día tus aptitudes para el futuro y hacer de tu empresa un lugar mucho más productivo. Trailhead está diseñado a partir de tus necesidades de aprendizaje y podrás avanzar a tu propio ritmo.
Lee esta publicaciónDesde pequeñas y medianas empresas hasta Fortune 500s, ayudamos a empresas de cualquier tamaño a explotar al máximo su experiencia con Salesforce.
Cinco estrellas en satisfacción del cliente y en los ratings de Appexchange de Salesforce
