Salesforce Engage es un complemento relativamente sencillo para gestionar simultáneamente las potencialidades tecnológicas de Pardot y Salesforce. Forma parte de la filosofía del marketing centrado en crear experiencias de cliente holísticas, omnicanales e integradas, sin fragmentación por canales. En este escenario, Salesforce Engage cierra las brechas entre los equipos de marketing y ventas.
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Salesforce CDP constituye un conjunto de soluciones de software empaquetado, diseñada para recopilar y combinar los datos de los clientes desde todas las fuentes con el fin de crear perfiles completos y unificados de cada uno de ellos. Ahora con Salesforce CDP se aprovecha al máximo las capacidades del software, combinado con las potencialidades del administrador de relaciones con el cliente.
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En el mundo empresarial han emergido dos tecnologías similares para recopilar, procesar y administrar de datos de clientes, los CRM y las CDP. No obstante, cada una posee una finalidad distinta que tiene un efecto palpable en el resultado final. ¿Qué son? ¿Qué las diferencia? ¿Cuál es la más adecuada para tu negocio? En este artículo, te brindamos información para que puedas decidir al respecto.
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Las CDP -Customer Data Plataform- establecen un nuevo paradigma del marketing, ahora basado en datos y centrado en el cliente. Básicamente constituyen un conjunto de soluciones de software empaquetado, diseñadas para recopilar y combinar los datos de los clientes desde todas las fuentes y finalmente crear perfiles completos y unificados.
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Salesforce es una herramienta estratégica para el crecimiento y evolución de las empresas, pero si no es aprovechada al máximo puede que pierda su valor. La adopción de Salesforce por el equipo de ventas puede volverse un verdadero dolor de cabeza si no se sabe gestionar bien.
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Si llegaste hasta aquí es porque has tomado la decisión correcta; dar un paso adelante e invertir en marketing automation. El fascinante mundo de Salesforce presenta ante ti dos poderosos y eficientes productos: Pardot (Marketing Cloud Account Engagement) y Marketing Cloud. Aun cuando poseen funcionalidades comunes, gran versatilidad y capacidad de personalización, fueron diseñadas para satisfacer distintas necesidades.
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La automatización de tareas rutinarias o procesos siempre trae consigo notables ventajas: reducción de costos, mejor aprovechamiento del tiempo y aumento de la productividad. El marketing automation lleva éstas ventajas al marketing digital a través del empleo de herramientas de software. Existen muchas herramientas diseñadas especialmente para optimizar las estrategias de marketing digital, que correctamente […]
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Con la aparición de las tecnologías de la información, la automatización de los procesos ha tomado un auge significativo en las estrategias de negocio de las organizaciones para fortalecer el vínculo directo con sus clientes. Tener automatizados los procesos reporta grandes beneficios, como la disminución de los tiempos de ejecución de las tareas, reducción de […]
Lee esta publicaciónDesde pequeñas y medianas empresas hasta Fortune 500s, ayudamos a empresas de cualquier tamaño a explotar al máximo su experiencia con Salesforce.
Cinco estrellas en satisfacción del cliente y en los ratings de Appexchange de Salesforce
