La reciente incorporación de la inteligencia artificial generativa ha impulsado la eficiencia empresarial, permitiendo la creación de contenido de alta calidad y mejorando la toma de decisiones basadas en datos. En este contexto, llega Tableau GPT, una plataforma de análisis y visualización de datos con tecnología IA nativa que ofrece nuevas experiencias personalizadas en el análisis de datos. Tanto usuarios, administradores y desarrolladores se beneficiarán de formas innovadoras al mostrar y comprender los datos, mejorando la eficacia y la personalización en diversas áreas de la empresa. Exploremos entonces las novedades alrededor de Tableau GPT.
¿Qué es Tableau GPT?
Tableau GPT es una solución que incorpora funciones de IA generativa a la plataforma Tableau de inteligencia empresarial de Salesforce. Construido sobre la base de Einstein GPT, extenderá todas las potencialidades de la IA generativa a la plataforma analítica bajo marcos de gobernanza de datos ya desarrollados por Salesforce.
Tableau GPT ofrece experiencias conversacionales para obtener información mediante lenguaje natural, automatizando el análisis de datos. De esta forma, permite a los usuarios interactuar y comprender mejor sus datos. Estos pueden hacer preguntas, recibir resúmenes de análisis e incluso anticipar posibles consultas. Esta plataforma lleva el análisis de datos a otro nivel al transformar análisis complejos en informes o tableros que permiten una mejor visualización. ¡Imagínate sostener conversaciones con un chatbot para analizar datos o la capacidad de anticipar preguntas relevantes!
Si bien en los últimos años Tableau había introducido herramientas de IA, no fue hasta el lanzamiento de modelos de lenguaje grandes (LLM), como ChatGPT, que el procesamiento de lenguaje natural (NLP) alcanzó nuevos niveles. Sin embargo, ante preocupaciones de seguridad relacionadas con el uso de ChatGPT, Salesforce ha priorizado la protección de datos empresariales. Se ha aplicado una capa de seguridad a Tableau GPT para evitar accesos no autorizados y fugas de datos, manteniendo la confianza de los usuarios y garantizando la seguridad de la información empresarial.
Tableau GPT y Tableau Pulse
Tableau Pulse es una novedosa interfaz de usuario que contiene a su vez a Tableau GPT. Tableau Pulse realizará análisis automatizados y empleará Tableau GPT para presentar información sobre métricas personalizadas en lenguaje natural y en formato visual. Esta personalización de métricas será el resultado de una transformación de los datos para que pueda ser posible descubrir nuevas oportunidades, identificar oportunamente posibles problemas y tomar mejores decisiones.
Algunas de las funcionalidades de Tableau Pulse son:
- Ofrecer acceso fácil y notificaciones automáticas de información relevante para cada área empresarial.
- Identificar tendencias y causas de eventos destacados, como altos niveles de tickets activos o tiempos de respuesta excesivos.
- Aclarar dudas rápidamente y compartir información con colegas para tomar decisiones informadas.
- Garantizar que los usuarios estén al tanto del desempeño de su empresa y proporcionar experiencias personalizadas, brindando información oportuna para optimizar los procesos y mejorar la toma de decisiones.
Data Cloud para Tableau
Data Cloud para Tableau llega como una solución para brindarle a los usuarios más formas para visualizar la información de manera más sencilla. Tiene por objetivo final garantizar confiabilidad en los datos utilizados por los usuarios de inteligencia empresarial. Permitirá la unificación de los datos de la organización a través de todos los canales en perfiles únicos de clientes en tiempo real.
Data Cloud permite a los usuarios acceder virtualmente a los datos de la nube desde otra base de datos. Esto tiene lugar gracias a la funcionalidad de intercambio de datos sin hacer copias de Data Cloud, lo cual proporciona accesibilidad instantánea. Así como Salesforce Data Cloud funciona como una base de datos para almacenar información utilizable en el CRM y Customer 360, Data Cloud proporciona una base de datos para Tableau. Esta almacena y brinda acceso a datos de terceros que pueden ser necesarios en análisis y casos de uso de inteligencia empresarial.
Otras funcionalidades que se visualizan en el futuro próximo de Data Cloud para Tableau son Analítica Instantánea y Espacios de Datos. La primera permitirá a los usuarios analizar y visualizar todo tipo de datos en Data Cloud en tiempo real en Tableau, así como revisar multitud de registros con solo un clic. La otra funcionalidad permitirá segmentar datos en función de características puntuales.
VizQL Data Service
Esta herramienta logra combinar Tableau con Customer Data Cloud de Salesforce. Se basa en VizQL, que es el lenguaje de consulta visual de Tableau para bases de datos. Esto permite a los usuarios integrar Tableau en un flujo de trabajo empresarial automatizado sin emplear, en algunos casos, línea de código alguno. Con una interfaz de programación amigable, los desarrolladores ahora podrán construir, con relativa facilidad, productos de datos componibles, eliminando las complejidades de la construcción de consultas y el modelado de datos.
Beneficios de Tableau GPT
Sabemos que estamos en presencia de una alta carga cognoscitiva, pero los avances de Tableau GPT no han hecho más que empezar. Por ello, hacemos un resumen de cuáles serán los principales beneficios conocidos hasta el momento:
- Centra el análisis en datos personalizados y conocimientos contextuales de cada usuario.
- Facilita la comprensión presentando estadísticas automatizadas y análisis personalizados en reportes y tableros.
- Permite la integración con soluciones de Salesforce y la suite de Tableau, optimizando los flujos de trabajo.
- Recopila todos los datos de la empresa en una sola vista, facilitando el acceso a la información para todas las áreas de la organización.
- Ofrece variadas opciones de precios flexibles para adaptarse a negocios de todos los tamaños.
Si bien el anuncio de estas novedades respecto a la incorporación de IA generativa a Tableau ha despertado gran interés, en estos momentos se encuentran en etapa de desarrollo. Se presupone que, para finales del año, estén disponibles estas funcionalidades en programa piloto.
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