Nadie duda de la vital importancia que tiene el análisis de datos en el mundo moderno. Tanto así que cómo una empresa maneje sus datos repercutirá tanto en sus flujos de trabajo, como sobre su capacidad de decisión. Para cubrir esta necesidad imperiosa, emergen soluciones como Tableau Pulse. Esta se alza como el mejor aliado de los analizadores de datos proporcionando métricas que realmente importan. En esta oportunidad, llega con disponibilidad generalizada y algunas novedades que irán concretándose a lo largo del año. Adentrémonos, entonces, en esta potente herramienta que promete revolucionar la experiencia con datos.
¿Qué es Tableau Pulse?
Tableau Pulse es una solución de análisis de datos construida sobre la plataforma Tableau. Más bien, podríamos decir que es la reinvención de Tableau, ahora impulsado por Tableau GTP. La idea es simplificar la experiencia de datos de los usuarios a una más accesible. Combina análisis automatizados y personalizados para facilitar la toma de decisiones, ayudando a los usuarios a integrar eficientemente los datos en sus tareas diarias. Utiliza lenguaje natural y formatos visuales para presentar la información de modo comprensible. En esencia, es una herramienta que permite a los usuarios acceder, analizar y comprender mejor los datos empresariales.
Arquitectura de Tableau Pulse
Primero lo primero. Antes de hablar de cualquier funcionalidad de Tableau Pulse, profundicemos en su arquitectura. Esta se sustenta por su Capa de Métricas, Plataforma de Insights, Experiencias de Próxima Generación y Tableau AI. Estos elementos conforman los cimientos del resto de las funcionalidades dado que juntos brindan esa capacidad de análisis de manera consistente en todo el flujo de trabajo.
Capa de Métricas
La Capa de Métricas es como un “diccionario” de datos importante. Hazte la idea que es el lugar donde se guardan las definiciones y detalles de todas las métricas clave de tu empresa. Así garantiza que todos entiendan las métricas de la misma manera y las usen correctamente. Por ejemplo, define qué es una métrica, cómo se calcula y qué significa si aumenta o baja. También establece cómo se relacionan entre sí diferentes métricas.
En Tableau Pulse, esta capa no solo ayuda a entender las métricas. También sabe cómo responder las preguntas frecuentes que hacen los usuarios. Si alguien preguntara «¿Por qué las ventas bajaron este mes?», la plataforma respondería acertadamente. Además, permite personalizar las métricas según lo que cada usuario necesite ver. Así, cada área de la empresa puede seguir y analizar sólo las métricas que le interesan.
Plataforma Insights
Esta plataforma es como el asistente inteligente que te dice lo que necesitas saber sobre tus datos de Tableau Pulse. Imagina que estás siguiendo tus métricas de negocio y de repente recibes un mensaje que te dice: «¡Ey! Las ventas de cierto producto están subiendo en el noroeste del país». Eso es una insight, una especie de luz que te dice dónde mirar y qué hacer con tus datos.
Funciona mediante el análisis automatizado de datos, generando respuestas, alertas o acciones sugeridas a preguntas frecuentes. Se nutre del análisis estadístico y contextual de las métricas, en tiempo real, que luego se procesan con IA para generar resúmenes en lenguaje natural.
Desde nuestra perspectiva, este es un aporte fundamental de Tableau Pulse. Estas insights te llegan justo cuando las necesitas, directo en tu flujo de trabajo. Ya no tienes que buscar en complicados paneles, tableros o informes. Te llegan donde estés, ya sea en la propia plataforma, en Slack, en tu correo o hasta en tu móvil. Esto hace que tomar decisiones basadas en datos sea más fácil y rápido.
Experiencias de próxima generación
Con Tableau Pulse el análisis de datos llega a una nueva dimensión. Se puede tener acceso a los datos e informaciones relevantes en cualquier espacio de trabajo. Estés en Salesforce, Slack, correo electrónico, aplicación web de Tableau u otra plataforma. Asimismo, permite que los usuarios puedan compartir y descubrir métricas relevantes con una experiencia similar a la de las redes sociales. Por si fuera poco, Tableau Pulse funciona de manera proactiva. No espera a que el usuario se acerque en busca de información relevante, sino que la envía oportunamente, minimizando potenciales afectaciones.
Tableau AI
Vale destacar que la IA es la médula espinal de Tableau Pulse. Como dijimos al principio, esta plataforma es impulsada por Tableau GPT. Sin embargo, la IA siempre ha estado presente en la plataforma desde mucho antes de GPT. Esto convierte a Tableau AI en una suite de capacidades muy completa que integra IA predictiva y generativa. Así, permite empoderar inteligentemente cada proceso, contribuyendo a identificar métricas claves, comprender análisis profundos y anticipar, proactivamente, las necesidades de los usuarios.
Funcionalidades de Tableau Pulse
En lo que resta de año, Tableau Pulse traerá nuevas funcionalidades y características que cambiarán la forma en que los especialistas manejan sus datos. Por ejemplo, análisis automáticos, métricas personalizadas y consejos respaldados por IA. Con estas herramientas, los usuarios comprenderán mejor sus datos, facilitando la identificación tendencias y toma de decisiones más rápidas y precisas. Algunas de las más destacadas son:
Ranking de Estadísticas Personalizadas (Personalized Insights Ranking)
Permite indicarle a Pulse qué información es más importante para ti. Con esta función, puedes darle «me gusta» o «no me gusta» a los insights que recibes, lo que influirá en cuáles aparecen primero. Así, recibirás insights que se adapten mejor a tus intereses y necesidades, mejorando tu experiencia general en la aplicación.
Recomendaciones de Métricas (Recommended Metrics)
Son sugerencias de métricas útiles que vienen de las visualizaciones en tus paneles de Tableau. Simplemente seleccionas una visualización y recibes sugerencias de métricas relacionadas que podrían ser útiles en Tableau Pulse. Luego, puedes ajustarlas y crearlas formalmente en Pulse. Esto te ayuda a encontrar métricas importantes y te da la libertad para personalizarlas como quieras.
Búsqueda de Métricas (Metrics Search)
Es una forma de encontrar y descubrir métricas utilizando palabras clave. Tiene dos funciones principales: Sugerencias de Contenido y Búsqueda Completa.
Complemento de Preguntas y Respuestas Mejoradas (Q&A Enhancements)
Durante el proceso de análisis de métricas, Tableau Pulse no solo provee preguntas guiadas, sino que además incorpora la función “Preguntar”. Cuando el usuario utiliza esta función se generan nuevas preguntas basadas en los insights investigados.
Tableau Pulse on Mobile
Facilita el acceso a Tableau Pulse desde dispositivos móviles. La consulta de las métricas y la exploración de datos personalizada desde el propio teléfono móvil permitirán potenciar la experiencia de usuario en el análisis de datos.
Email Digest y Slack Digest
Tableau Pulse Email Digest y Tableau Pulse Slack Digest son resúmenes prácticos de tus datos que recibes directamente en tu correo electrónico o en Slack, respectivamente. Te ofrecen información clara sobre tus métricas más importantes de una manera fácil de entender, con resúmenes rápidos generados por IA, gráficos y detalles adicionales para un análisis más profundo. Además, puedes personalizar cada cuánto tiempo quieres recibir los resúmenes según tus preferencias.
Minigráficos en Slack (Sparklines in Slack)
Los Minigráficos en Slack son una mejora del Slack Digest. Ahora recibes insights en lenguaje sencillo acompañados de un gráfico, lo que te ayuda a entender fácilmente cómo cambian tus métricas mientras trabajas. Así puedes ver rápidamente la dirección en que van tus métricas y si están dentro de lo esperado, para tomar decisiones adecuadas y a tiempo.
Componente Web y Lightning de Tableau Pulse
El Componente Web de Tableau Pulse te permite ver tus métricas clave mientras trabajas al integrarlas en tus propios productos o aplicaciones para clientes, permitiéndote revisar rápidamente tus KPIs sin interrumpir tu trabajo. Por otro lado, el Componente Lightning hace lo mismo, pero dentro de tus flujos de trabajo en Salesforce, permitiéndote ver tus métricas directamente en tus procesos mientras trabajas.
Ventajas de Tableau Pulse
Mientras más profundo nos adentramos en Tableau Pulse, más conscientes somos de sus potencialidades. Por ello, podemos resumir que entre sus ventajas se encuentran:
- Hiperpersonalización: Tableau Pulse proporciona resúmenes personalizados de datos, capaces de incorporarse al flujo de trabajo de los usuarios. Dichos resúmenes se centran en las métricas relevantes para cada área. Con el tiempo, el funcionamiento de Pulse debe personalizarse aún más en la medida que comprende los intereses de cada usuario.
- Toma de decisiones basada en datos: Asimismo, ofrece información certera, identificando, en tiempo real, tendencias, patrones y oportunidades ocultas en los datos. Esto facilita la toma de decisiones respaldadas por datos precisos y análisis profundos.
- Ajuste al contexto: Los usuarios pueden acceder a los datos relevantes directamente desde las herramientas que ya utilizan, como Slack, correo electrónico y la aplicación web de Tableau, sin necesidad de moverse entre diferentes aplicaciones.
- Amplias capacidades: Ofrece análisis automatizados, métricas personalizadas, orientación a través de Tableau GPT, interacción en Slack y correo electrónico, siendo compatible con dispositivos móviles.
- Visualizaciones potenciadas: Brinda visualizaciones atractivas y amigables para los usuarios, incluso para aquellos sin dominio de herramientas de visualización.
- Seguridad maximizada: al insertarse en el conjunto de soluciones IA de Salesforce, está respaldada por Einstein Trust Layer. La capa de confianza del CRM garantiza experiencias confiables, basadas en el uso ético de la IA. Emplea acuerdos de cero retención, procesos de enmascaramiento de datos, recuperación segura, detección de elementos tóxicos, entre otras funcionalidades.
- Integración sencilla: Finalmente, Tableau Pulse se integra con el ecosistema de Salesforce, incluyéndose gratuitamente en todas las ediciones de Tableau Cloud y con Embedded Analytics.
Tableau Pulse mejora la forma en que las organizaciones acceden, analizan y utilizan los datos, permitiendo tomar decisiones más informadas y estratégicas. Esta combinación de tecnología avanzada y accesibilidad promete transformar la manera en que las empresas interactúan y se nutren de sus propios datos. Si deseas profundizar en esta poderosa herramienta y aprovechar sus ventajas, no dudes en contactar al equipo de SkyPlanner al correo hello@theskyplanner.com. ¡Podemos ayudarte!
