Las soluciones que ofrece Salesforce para el sector público constituyen aplicaciones especialmente diseñadas para responder a sus necesidades. Con herramientas de gobierno electrónico flexibles y seguras, se pretende transformar la experiencia en este sector, brindando una visión de 360 grados del ciudadano y optimizando la labor del empleado público.
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SkyPlanner Marketing Cloud es una plataforma, basada en la nube, para la automatización de marketing que permite a las empresas crear, gestionar y optimizar campañas de manera efectiva. Ofrece herramientas para la gestión de contenido, segmentación de audiencias, automatización de campañas, seguimiento de resultados y personalización de la experiencia del cliente a través de diferentes canales.
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Service Cloud es una plataforma integral, basada en la nube, para el servicio y la asistencia al cliente. Facilita la gestión de casos y solicitudes de los clientes, mediante la automatización de procesos de servicio, una base de conocimientos, así como predicciones y recomendaciones basadas en IA. Se enfoca en optimizar la interacción y resolución de problemas en tiempo real.
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Sales Cloud es una plataforma de gestión de relaciones con clientes (CRM) en la nube, enfocada en potenciar las actividades de ventas de una organización, proporcionado herramientas para gestionar y automatizar dicho proceso. Esta solución facilita el trabajo de los equipos de ventas, aumentando la productividad mediante la gestión centralizada de clientes y oportunidades.
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B2B Commerce Cloud es una solución nativa de Salesforce para comercio digital especializada en el modelo de negocio B2B. Permite a las empresas crear sus portales de comercio electrónico y llevar a cabo el ciclo completo de ventas, brindando a sus usuarios experiencias integrales de comercio en línea gracias a un flujo de trabajo simple y conveniente.
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Salesforce Manufacturing Cloud es una solución diseñada para las empresas manufactureras, especialmente del sector discreto. Esta tecnología, logra integrar todos los procesos de la cadena productiva, desde la propia planificación para la compra de materias primas, transitando por producción, ventas, marketing, finanzas, hasta la distribución final de la mercancía.
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Gestión de Fidelización de Salesforce es una solución que ayuda a las organizaciones a crear programas personalizados de lealtad para sus clientes. Proporciona una plataforma para que los negocios puedan crear programas de recompensas, monitorear el compromiso del cliente y ofrecer promociones e incentivos a sus compradores más valiosos.
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Salesforce para Minoristas es un conjunto de soluciones disponibles que ayudan a estas empresas a optimizar la experiencia del cliente, mejorar la eficiencia y aumentar las ventas. Además, brindan información sobre el comportamiento del cliente y programas de fidelización, permitiendo identificar nuevas formas de construir relaciones más profundas con los clientes.
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A lo largo del ciclo de ventas, tu empresa enfrenta innumerables retos. Periódicamente las inconsistencias del sistema operacional y la insuficiencia de normas sistémicas originan contradicciones principalmente entre tus departamentos de ventas y finanzas. Para minimizar la incidencia de estas contradicciones, Salesforce reunió varias de sus herramientas en Revenue Cloud.
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Philanthropy Cloud es una solución vertical de Salesforce que conecta a empresas y empleados con causas y organizaciones sin fines de lucro. Así, organización y empleados se implican en acciones filantrópicas desde una misma plataforma. De esta forma, Salesforce posibilita que cualquier persona interesada gestione más fácilmente sus esfuerzos filantrópicos.
Lee esta publicaciónDesde pequeñas y medianas empresas hasta Fortune 500s, ayudamos a empresas de cualquier tamaño a explotar al máximo su experiencia con Salesforce.
Cinco estrellas en satisfacción del cliente y en los ratings de Appexchange de Salesforce
